Optie 1 - Onthaal

Hoe wordt de klant ontvangen? Wordt de klant binnen een aanvaardbare tijd geholpen? Hoe verloopt de ontvangst? Was uw medewerker vriendelijk? 

Eén van de belangrijkste punten: ONTVANGST! 

Bij de ontvangst wordt al meteen een eerste indruk gegeven. De ontvangst heeft een belangrijke invloed op de rest van de beleving en kan de perceptie voor de rest van hun bezoek ernstig beïnvloeden. Wees u daarvan bewust. 

100.43 €