Mystery Scan

Een Mystery Scan is veel intensiever en gaat dieper in op de beleving van de klant in vergelijking tot een Mystery Visit.
Je ontvangt een volledig rapport van A tot Z.

Het resultaat is een rapport waarbij ik een volledige inkijk kreeg in elk aspect die voor de groei van mijn bedrijf belangrijk kan zijn. Ook de zaken die niet in direct verband staan met mijn bedrijf, zoals het vinden van parking, hebben verrassend genoeg een invloed op de klantenbeleving. Het rapport beslaat zo'n 8 pagina's, is zeer uitgebreid en gedetailleerd, én het kan zelfs op maat. Het rapport verplichtte me tot niets. Ik kon vrij kiezen wat ik waardevol vond en wat voor mij van ondergeschikt belang was.